Preguntas frecuentes
Estamos Para Ayudarte
Soy Mirvida Nogueza R., Un alma creativa profesional de la moda, enamorada de la magia y del fascinante mundo de la moda infantil como algo intrínseco que llevo desde niña. Confeccionar mis propios diseños me apasiona, lo vivo y lo disfruto entregando alma, vida y corazón.
Mi familia y amigos son motores esenciales y apoyo primordial en este proyecto. Decidí crear la marca convencida de que los pequeños deben vivir y vestir acorde a su edad porque cada etapa tiene su encanto, mis creaciones están enfocadas a ellas… Diseño para el amor y la magia de ser niñas.
Los encantos de las experiencias infantiles jamás se olvidan. Pensando en ello… surge It Che Mé.
It Che Mé. Representa el arte, la naturaleza y la espiritualidad. Significa alegría, armonía, distinción, integración, autorrealización y prosperidad.
Con esta premisa e ilusión creamos el mundo It Che Mé, para a través de encantadores vestidos abrazar a las niñas de 1 a 15 años, atender padres y familiares que identificados con nuestros valores desean regalar o para presumir y disfrutar en los mejores momentos como celebraciones, eventos u ocasiones especiales como la comunión, el bautizo y demás fiestas con sus tesoros más hermosas. Sus princesas, que con la inocencia y la dulzura que las caracterizan lucen diferentes, bellas y elegantes.
MISIÓN: Nuestra razón de ser es crear moda, ofreciendo productos y complementos infantiles de diseños originales, realizados en tejidos nobles naturales o artificiales de impacto medio ambiental reducido a precios éticos que superen las expectativas de nuestros clientes. Hacer buen uso de los recursos al realizar prácticas que conlleven a la preservación del medio ambiente, a la restauración de la biodiversidad y asi contribuir con la construcción de una sociedad deseable que progresa y crece económica y socialmente.
VISIÓN: A través de nuestros diseños y creaciones, posicionarnos, mantener y sostener un status de referencia en el mercado regional y nacional. Enfocados a la satisfacción de nuestros clientes, siempre bajo estrictos criterios de rentabilidad, transparencia y compromiso social.
El proceso creativo de cada colección puede comenzar con inspiración emanada en la naturaleza, de la conjunción de la diversidad cultural, del arte, y de la fusión de épocas y estilos.
Son vestidos de ensueño para amar la vida, enamoran por sus armónicos diseños en naturales colores, delicados y cuidados cortes, acabados estéticos, halos románticos y sutiles aires de dulzura, propios de un estilo convencional clásico, vintage, hippie y bohemio chic adaptados a, las nuevas tendencias de moda de cada temporada.
¿Dónde te gustaría recibirlo? Te lo enviamos donde quieras, en tu domicilio o cualquier
parte de las islas.
En el proceso de compras, Usted podrá indicarnos la dirección donde desee recibir su pedido.
En It Che Mé, puedes pagar tus compras on line mediante los métodos de pago aceptados en España usando sus tarjetas de crédito, débito, Bizum, Transferencia Bancaria, asi como Paypal.
A la hora de realizar su pedido usted podrá seleccionar la forma de pago que más se ajuste a sus necesidades:
Bizum o Transferencia Bancaria.
Al finalizar su pedido, podrá conocer los detalles del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar una transferencia a la cuenta indicada.
Al efectuar la transferencia a la citada cuenta bancaria envíe una copia del justificante de ésta por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico.
A la recepción del justificante, administración dará orden a los servicios de logística para el envío de su pedido.
Tarjeta de Debito/Credito o Bizum
Para pagar con tarjeta. Seleccione este método de pago y siga los pasos indicados, el programa te dirigirá a la página web de la segura y conocida pasarela de pago REDSYS donde rellenarás los campos con los datos de tu tarjeta. Una vez completado todo el proceso, REDSYS, te redirigirá de nuevo a nuestra página para terminar el proceso del pedido.
No somos tienda física, no obstante contamos con un talle ubicado en calle Carvajal Nro 23 local 3 en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. Donde confeccionamos con mucho amor todas nuestras creaciones.
Enviar un correo electrónico a itcheme.com indicando el número de pedido, el artículo que quiera devolver y especificando el motivo de la devolución.
Deberá ser devuelto en la propia bolsa de envío, precintado y en perfectas condiciones e integridad conservando todos sus aspectos.
El cliente correrá con los gastos de envío. Podrá hacer el envío por correo certificado o mensajería enviándolo a esta dirección:
It Che Mé, Calle Carvajal Nro 23 Local 3, 35004, Las Palmas de Gran Canaria, Telefono 620 05 55 15
Si la causa del cambio es por alguna prenda o artículo erróneo de talla solicitada, color, modelo o diseño equivocado, It Che Mé correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. En un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la devolución, It Che Mé se compromete al reembolso del valor del artículo (si corresponde). Siempre y cuando la devolución cumpla los siguientes requisitos:
– Las prendas no se hayan lavado ni utilizado de ninguna forma.
– Las prendas se encuentren en el mismo estado en que se entregó, y conserven su etiquetado original.
– La prenda esté completa en las piezas y partes que lo integra, por ejemplo, deberá devolver los dos elementos que constituyen un par, etc.
– Todas las ofertas promocionales se devuelvan íntegramente.
Si un artículo devuelto no cumple estos requisitos, se retiene el importe pagado. El artículo será devuelto, corriendo los gastos por cuenta del cliente.
Los accesorios de pelo y la ropa íntima no se podrán cambiar o devolver.
Tenemos disponible un documento con la equivalencia de tallas en función de las correspondientes medidas antropométricas con las que hemos trabajado. Elige la talla que se corresponda a las medidas que necesites. Si tienes alguna duda, comunícanosla y te ayudaremos por email (ten en cuenta que no todos los patrones son iguales).
Creamos magia e ilusión para los mejores momentos a través de vestidos que dan vida. Con nuestros vestidos, contribuimos a preservar el medio ambiente, la naturaleza y a generar vida en el planeta.
Son exclusivos y sofisticados vestidos, pensados para crear y experimentar emociones a través de una prenda de vestir acordes a la edad y, para co-ayudarles en el desarrollo físico y psicológico mientras crecen y van cambiando, exploran, pasean, se divierten, aprenden e interactúan en su entorno con libertad.
Nuestras colecciones son hechas a mano por unidad, aplicando técnicas de calidad artesanal. Apartados de la masificación producida por las grandes superficies que generan e impulsan a la sociedad al consumo generalizado de la moda. Procuramos siempre utilizar en su mayoría tejidos nobles; naturales o artificiales de impacto medio ambiental reducido, ejecutamos una planificación integral ética haciendo buen uso de los recursos como prácticas que construyen una sociedad deseable.
“Somos diseños de talento venezolano, hechos en gran canaria para el mundo”
En It Che Mé, entregamos alma vida y corazón para crear piezas únicas y exclusivas que se conviertan en el recuerdo perfecto de un día tan especial. Somos especialistas en moda infantil. ofrecemos una variedad de vestidos hechos a mano con diseños exclusivos que van desde estilos clásicos y atemporales hasta opciones contemporáneas y vanguardistas.
No importa si estás buscando un vestido sencillo y elegante o un diseño más elaborado. Tenemos opciones para todos los estilos y preferencias apropiados para cada ocasión y evento: Ceremonia, comunión, bautizo, fiesta. Además de nuestros mejores diseños, encontraras una amplia selección de artículos, productos y complementos que están en tendencia con los que puedes personalizar y crear el outfit perfecto que se adapte a los gustos y personalidad de tu hija.
Los pagos se realizan en tiempo real a través de un TPV Virtual una vez se ha comprobado que los datos proporcionados sean correctos.
Los datos suministrados para el pago están encriptados a través de un dialogo con claves de cifrado avalado por la empresa GeoTrust, líder en seguridad y certificaciones digitales seguras SSL.
En ese sentido, It Che Mé. En el proceso de pago garantiza que todos los datos utilizados en el proceso de pago son tratados con total seguridad y confidencialidad.
Nuestras prendas son realizadas a mano con el amor y cuidados que merecen nuestras clientes más exigentes. Sin embargo, no estamos exentos de errores y las imperfecciones son el encanto producto de nuestra producción artesanal, Asi mismo, los productos de terceros son seleccionados y revisados cuidadosamente por nosotros para garantizar su integridad. Gracias por coincidir con nuestros valores.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES. Solo se aceptarán cambios en caso de equivocación de talla o modelo por parte de la empresa, o de recibir la prenda defectuosa. En este último caso, deberás enviar a la dirección itchemé.com una breve explicación de lo que ha ocurrido con la prenda. Para comprobar si algún defecto es responsabilidad nuestra o por incidencia por manejo inadecuado de transporte o algún caso similar es imprescindible adjuntar una fotografía del defecto de la misma. No se valorarán esto casos sin la respectiva fotografía.
En It Che Mè prima la satisfacción de nuestros clientes. En caso de que la prenda adquirida se devuelva a la empresa para realizar un cambio, se deberá hacer en perfectas condiciones, de la misma manera que se envía: con su funda o envoltorio, sus etiquetas y empaques, de lo contrario no se aceptará la devolución. Tiene 3 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo.
Cambio de Tallas
Podrá hacer un cambio de talla o modelo en los artículos de nueva colección de manera gratuita, excepto los productos de terceros o en oferta. Para otros casos y el resto de artículos tendría que realizar la compra del nuevo artículo por el que desea cambiar por la web y seleccionar como gasto de envío la opción de recogida o la opción de cambio.
Enviaremos el nuevo pedido y cuando recibamos el articulo devuelto procederemos al reembolso del importe correspondiente al artículo devuelto. En estos casos los gastos de envío corren a cargo del cliente.